El pasado 23 de Febrero, Barcelona Activa me invitó como experto de internacionalización en Silicon Valley a participar como mentor en un foro dirigido a empresas interesadas en salir al exterior. Dentro del evento habían expertos de distintos mercados como Brasil y China, así como organismos públicos como el ICEX y la Cambra de Comerç de Barcelona. Aquí os paso un breve video (en catalán) del acto:

Durante el evento tuve la oportunidad de atender a una decena de empresas y emprendedores, no todos vinculados con el mundo de la tecnología, ni con intención prioritaria de atacar el mercado estadounidense, pero sí con un marcado interés (o desesperación por la recesión que sufre el mercado nacional) en conocer las distintas vías de acceso a un mercado internacional.

Fueron empresas de distintos sectores (servicios online, productos de gran consumo, agencias, exportación de producto nacional, etc.), pero intentando resumir las recomendaciones que les pude ofrecer, serían: “analizar”, “pensar” y “ejecutar”, pero siempre en este orden. A modo más detallado, éstas serían las pautas:

1) Antes de dar el salto, debes conocer MUY BIEN tus fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas de acceder a un nuevo mercado. Esta fase de análisis es imprescindible. Soñar es posible, ¡cierto!, pero mejor si lo hacemos después de hacer este ejercicio de estudio. Instituciones como ICEX ofrecen expediciones comerciales a distintos mercados, y pueden ser una buena vía para palpar in situ la casuística de cada región. También es recomendable hablar directamente con empresas y personas que han dado el salto, tanto si han tenido éxito como si han fracasado; e incluso de sectores distintos al de la empresa, así como hablar con asesores que te permitan calibrar mejor los posibles procesos legales y mercantiles.

2) Una vez dimensionado el atractivo y capacidad del salto, es el momento de definir una estrategia clara de acceso, contemplando las posibilidades, de menos arriesgadas a más venturosas: ¿Entrar a través de un partner distribuidor que conozca el mercado y ya tenga establecido los canales de comercialización? ¿Contratar una empresa de acompañamiento que me facilite el aterrizaje y me permita adquirir habilidades de negocio propias de la región? ¿Abrir una delegación en la nueva región, formada por personal (responsable de desarrollo de negocio y/o director de ventas) contratado allí? ¿Buscar financiación que me dote de capacidad para poder llevar a cabo inversiones en el extranjero? ¿Irme directamente y probar la aventura? ¿Hablo el idioma de la región?

3) Todo lo anterior debe ejecutarse en base al roadmap estratégico dibujado previamente. En este tercer estadio las empresas deben tener presente cuestiones como: ¿Hasta que nivel de decisión estoy dispuesto a delegar en el nuevo mercado? ¿Hace falta adaptar mi producto, mi servicio, mi estructura de precios? ¿La localización de la comunicación está siendo efectiva? ¿Están funcionando los canales de distribución? ¿Cómo va el pipeline comercial? ¿Se alcanzan los hitos establecidos? ¿Qué planes contingentes tengo y cuándo debo desplegarlos? ¿Existen algunas sinergias o problemas similares entre las regiones donde estoy presente? Como regla de oro recomendamos firmemente que la monitorización y el seguimiento en los nuevos mercados se realice con una persistencia diaria total, especialmente en los primeros seis meses.

Último consejo: Evitar el “Escalation of Commitment”, concepto que hace unos años me explicó el profesor Adam Galinsky: la apuesta personal puede acarrear un despilfarro irracional y desmesurado. Aunque sea un sueño salir al exterior, si un mercado no funciona, debe llegar un momento en el que decidas cerrar la delegación.

Nuestra experiencia vivida en primera persona por algunos de los miembros de Smartbrand, como es el caso de Iñigo Flores y mío, nos permite poder ser pragmáticos al plantear una estrategia de internacionalización, especialmente para empresas de carácter tecnológico y con una idea de establecerse en Silicon Valley. Lo hemos disfrutado y lo hemos sufrido. Por eso sabemos de que hablamos y nunca es nuestra pretensión generar expectativas injustificadas a empresas que quieren dar el salto. Es posible, pero hay que sabe hacerlo.

Quizás sea por casualidad, pero en Smartbrand, Vicente, Sergi y yo mismo hemos leído y releído este fantástico libro. Nos inspira, nos enseña y nos ayuda a aceptar. Para aquellos que no lo conozcan, éste es el mejor libro del mundo, en mi modesta opinión. Es uno de los tres o cuatro libros básicos que existen en el mundo; la mejor prueba de ello es el número de veces que puede ser releído, encontrando cada vez luces nuevas. Es profundo, poético, enigmático, de una belleza formal realzada por su aparente simplicidad, que oculta uno de los pensamientos más avanzados que la humanidad haya producido.

Ciertamente no tengo claro la posible longitud de este post, así que lo dividiré en partes ya que según vaya releyendo, una vez más, el Tao, irán encajando las ideas que conformarán el post completo.

Lao Tse, escribió este libro cuando viejo, pero vigoroso, había emprendido viaje hacia las cordilleras del oeste de China para acabar sus días en paz. El guardián del paso Kuang-shi, Tu-Fu, intuyó que aquel anciano era un sabio. En el amanecer del siguiente día le informó que “No os dejaré marchar si no me dais una parte de vuestra sabiduría“. Lao-Tse sacó el pincel y comenzó a trazar caracteres sobre la túnica de seda que le ofreciera el soldado. Ochenta poemas con la experiencia más sensata de la raza humana fueron el resultado. Lo tituló ‘Libro del Camino y la Virtud’: Tao-Te-Ching.

El Tao cuando se nombra, ya no es

Por lo que respecta al Camino, el Camino que
puede expresarse no es el Camino permanente;
En cuando a los nombres, el nombre que puede
nombrarse no es el nombre permanente.
Lo innominado es el comienzo de las diez mil cosas;
Lo nombrado es la madre de las diez mil cosas.
En consecuencia, quienes permanecen sin deseos,
percibirán gracias a ello su sutileza.
Quienes desean siempre,
sólo verán gracias a ello lo que anhelan y buscan.

Estas dos cosas aparecen juntas;
Tienen nombres distintos pero las llaman de la
misma manera;
Eso que es incluso más profundo que lo
profundo…
El portal de todas las sutilezas. 

En este primer verso del libro está la clave de esta filosofía: el Tao cuando se nombra, ya no es. Del mismo modo que cuando se define una empresa, ya no es. Me explico, emprender es una forma de vida, un modo de elegir cómo relacionarte socialmente en lo personal y profesional, porque emprender es hacer de tu trabajo, tu vida. Entonces ¿cómo se puede nombrar una vida?, ¿cómo resumir en un nombre una vida? Del mismo modo, por ejemplo, poner nombre a lo que sienten dos personas que se atraen, puede conllevar el paso a otro estado, y por lo tanto ya no es. La magia quizás esté antes de nombrar las cosas, quizás lo interesante es vivirlas sin nombrarlas.

Altruismo y resistencia

El Cielo resiste, la Tierra dura largo tiempo.
La razón de que el Cielo y la Tierra puedan resistir
y durar tanto tiempo
Es que no existen para sí
Y por eso pueden resistir largamente.
En consecuencia el Sabio:
Se coloca en último término pero se encuentra
en primer término;
Quita de su pensamiento el interés por sí mismo,
pero descubre que ese interés se conserva.
¿No se debe acaso a que carece de egoísmo
Que es por lo tanto capaz de realizar sus deseos?

Aquí Lao-Tse nos afirma que el altruismo es la receta de la longevidad, el desinterés es resistencia y, el que resiste gana. La gran paradoja: al carecer de egoísmo se consigue todo, porque, al no desear nada, todo lo que viene es bienvenido.

En términos de negocio, ¿crees que aplica el altruismo? ¿el desinterés? ¿el no deseo? ¿la resistencia? Bueno, mi experiencia hasta el momento, me dice que sí, que sí aplica. El altruismo desde el punto de vista de un promotor de una start-up es necesario, ya que procurar el bien del equipo aun a costa del propio, ayudará a que tu gente esté cómoda. Trabajar con un claro objetivo, bajo un marco de excelencia lógica, pero con un desinterés y un no deseo de expectativas en términos económicos, ayudará a que lo que venga, sea más que bienvenido. Porque el que resiste, gana.

Continuará…

Ilusión nos ha hecho mucha, sobre todo por codearnos con marcas como AUDI, Loewe o Mercadona, pero no deja de ser una confirmación de que si dinamizas sobre un gran producto y aplicas el sentido común, estos ratios de engagement llegan solos.

¿Habrá tenido algo que ver que ellos son “bakers” y la colección de Planeta DeAgostini es “al horno” ?

Durante mucho tiempo, Flash ha visto su presencia en la web progresivamente mermada, hasta ser relegado a la reproducción de vídeo y audio y a la creación de juegos. Esta muerte lenta no se ha debido a la aparición de <canvas>, si no, principalmente, a la evolución de la web en sí misma. Ésta ha abandonado el uso excesivo e innecesario de animaciones, los recursos de interacción rebuscados y demás abusos a los que se ha sometido a la aplicación de Adobe durante muchos años.

De modo que mi pregunta no es tanto si <canvas> destronará a Flash, si no si es necesaria en su planteamiento actual. La etiqueta canvas se me antoja como un elemento extraño, una inadaptada que se relaciona mal con el resto de sus compañeros dentro del html.

No puedo evitar la sensación de que la etiqueta canvas genera, al igual que lo hace Flash, un entorno cerrado en torno a ella. Los gráficos que se generan en la etiqueta solo están presentes dentro de ella y por ello, su comunicación con el resto del DOM es complicada y antinatural.

Esto nos obliga a controlar infinidad de datos a través de javascript en lugar de disponer de ellos como disponemos de otros en forma de DOM. Si además intentamos integrar la aplicación con la tecnología AJAX, nos daremos cuenta de cómo esta etiqueta se distancia más aún del resto de sus compañeros.

Paradójicamente, las etiquetas <video> y <audio> que tan ligados pueden estar con dicha etiqueta, se controlan en otro lugar y de otro modo.

Por otra parte, el propio nombre de la etiqueta, canvas, ya nos anticipa que su posición, al igual que la de una pintura tradicional debe ser estática. Qué tal si la etiqueta se plantease más como un objeto maleable, llamémosla <clay>. Un objeto cuya apariencia pudiese cambiar dinámicamente, más que un lienzo sobre el que trabajar. Si además, este objeto tuviese atributos similares a los del resto del DOM, podríamos gestionar múltiples elementos dinámicos cuya comunicación con el resto del contenido del site sería más sencillo.

Muchos pensaréis que para eso ya tenemos al humilde <div> y efectos de librerías como jQuery, y ese es precisamente el problema de base. ¿Qué conseguiremos con <canvas> que no podamos conseguir con lo que ya tenemos? Quizás tan solo haya que esperar, y del mismo modo que Flash encontró su sitio, <canvas> evolucionará para solucionar problemas reales y no ser relegada a una tecnología vistosa pero poco útil.

¿Pero quién es <canvas>?

Cualquiera diría que esta etiqueta fue creada por Apple hace más de 7 años. Hasta que no fue añadida a la especificación de HTML 5, <canvas> ha sido poco conocida entre los desarrolladores y aún hoy es una gran desconocida para gran parte de la comunidad.

A pesar del carácter pesimista de mis comentarios, lo cierto es que en la web se pueden encontrar infinidad de experimentos interesantes y prometedores, que animan a ponerse manos a la obra. A continuación tenéis algunos de mis favoritos:

Canvas Cycle: True 8-bit Color Cycling with HTML5

deviantART muro

arcade fire

MD2 models in WebGL

]]> http://www.smartbrand.es/flash-ha-muerto-larga-vida-a-canvas/feed/ 0 http://www.smartbrand.es/cual-es-el-coste-de-una-web/ http://www.smartbrand.es/cual-es-el-coste-de-una-web/#comments Mon, 12 Mar 2012 10:16:38 +0000 Iñigo Flores http://www.smartbrand.es/smartbrand_new/?p=211

Ponte en situación, entramos en una inmobiliaria para informarnos del precio de un inmueble, "¿cuánto puede costar una casa con jardín?" preguntamos. "Bueno, depende. Depende de lo que necesite. ¿Qué es lo que necesita?" Nos responden. ¿Tres habitaciones porque tenemos 2 niños? ¿Aire acondicionado porque vivimos en el sur? ¿buena ubicación? Bien, ya sabemos lo básico, pero ¿queremos algo más que lo esencial? ¿un gran trastero? ¿garage de tres plazas? ¿qué tal una piscina? Suena bien, ¿no?

Ponte en situación, entramos en una inmobiliaria para informarnos del precio de un inmueble, “¿cuánto puede costar una casa con jardín?” preguntamos. “Bueno, depende. Depende de lo que necesite. ¿Qué es lo que necesita?” Nos responden. ¿Tres habitaciones porque tenemos 2 niños? ¿Aire acondicionado? ¿Buena ubicación? Bien, ya sabemos lo básico, pero ¿queremos algo más que lo esencial?, ¿un gran trastero?, ¿garage de tres plazas?, ¿qué tal una piscina? Suena bien, ¿no?

Todos estas variables influyen en el precio del inmueble, aunque todo comprador tenga un presupuesto máximo con el que jugar. Pero, probablemente lo que nos podamos permitir, sea inferior a lo que nos gustaría comprar, lo que implica tachar de la lista algunas de las variables. Lo tachado, difícilmente podrá volver a la lista a menos que ahorremos para adquirirlo en un futuro. ¿Quieres una piscina pero no te la puedes permitir? Ahorra un poco más y la conseguirás. Todo lo bueno requiere su tiempo.

¿Cómo aplica esta situación para una web?

Me han preguntado en innumerables ocasiones cuánto cuesta una web. Mi respuesta siempre es la misma, “Depende, depende de lo que necesites“. El Diseño, en cualquier aplicación del mismo, no tiene un precio estándar definido. Es una inversión de experiencia y tiempo. Mientras que el factor ‘experiencia’ es difícil de cuantificar, el factor ‘tiempo’, depende de la arquitectura del site, las funcionalidades, la complejidad, las integraciones y otras variables cuantificables.

Para un potencial proyecto web, en Smartbrand tenemos la sana costumbre de solicitar la cumplimentación de un detallado formulario briefing. De esta forma, logramos abordar la aproximación al proyecto apropiadamente. Solicitamos respuesta a cosas como: ¿El rediseño necesita redacción de contenidos?; ¿Quieres gestionar directamente tú los contenidos a través de un CMS?; ¿Es necesario integrarse con un operador logístico de forma automática?; o ¿Deseas que la pasarela de pago esté integrada con tu entidad bancaria o con un sistema de operaciones seguras (por ej. WorldPay)?

Para saber exactamente qué necesitas, te invito a echar un ojo a a este microsite de aspectos a considerar a la hora de calcular el coste de una web.

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Trucos hay alguno, magia ninguna, trabajo bien hecho y constante, un montón. Vamos a ver el día tipo del Social Media Acrobat en Smartbrand y en muchos otros sitios donde estamos seguros que se hace el trabajo bien.

08.15h — Drrrriiiinnnn! Suena el despertador. Todavía desde la cama, le echamos un vistazo al correo por si hay alguna urgencia y hay que salir disparado, o por el contrario, nos podemos permitir el lujo de una ducha y un desayuno en condiciones.

09h – 09.30h — La llegada a la oficina prevé el barrido de todos los perfiles en redes sociales de nuestras cuentas. A ver si todo está en orden. Miramos las consultas que hay y poco a poco las vamos contestando. De algunas nos sabemos ya la respuesta, para otras nos iremos a nuestro documento de FAQs, y para otras habrá que hablar con el cliente.

10.30h — Café, que además de Acrobats, somos humanos. Y un vistazo a nuestros Twitter y Facebook personales para ver cómo está el mundo. La ventana del Tweet Deck no para de disparar inputs, pero no hay que hacerle demasiado caso o aquí no trabaja ni el tato.

11.30h — Empieza a ser buena hora para ir actualizando los perfiles. Cogemos nuestra planificación indicativa quincenal y miramos si podemos utilizar el contenido que teníamos previsto o si la actualidad nos obliga a modificar nuestro plan.

13.30h Vamos pensando en qué podríamos comer: en Smartbrand, entre otras cosas, gestionamos las páginas de Delicias al Horno y de La cocina de mi abuela. Nuestra rutina alimentaria ya no es la misma desde entonces.

14h – 15h — A comer algo, que además de Acrobats, somos humanos. Antes de salir, sin embargo, habrá que preguntarle a nuestro vegetariano compañero Vicente qué se ha inventado y traído para no morirse de hambre hoy.

15.30h — A la vuelta, barremos otra vez nuestros muros y pestañas. Con tantos miles de fans, las interacciones son muchas y hay que estar pendientes de lo que dicen nuestros seguidores en tiempo real.

16.30h — Momento de reuniones y brainstorming para ver si todo está al día. Vamos pensando en qué iniciativas ligadas al contexto (fiestas, estaciones, eventos, etc…) podemos aplicar a nuestra gestión más allá de una cierta periodicidad de algunas acciones. Hay que quedarse con lo bueno sin dormirse en los laureles, seguir innovando. Y esa estrategia para el potencial cliente… la pizarra echa humo, nuestras cabezas también, pero la sacaremos adelante…

19h — Dejamos todo en orden, miramos la oportunidad de aportar una última actualización a nuestras páginas o una última actualización antes de irnos, apagamos Spotify – no después de haber actualizado un poco las listas de reproducciones –  charlamos un rato más de música en la oficina y nos vamos.

Este último punto es más un sueño que una realidad, ya que nunca podemos decir que el trabajo del Social Media Acrobat acaba a las 18h ni a las 21h, es más bien un trabajo non-stop en el que el imprevisto y la vuelta delante del ordenador es una realidad de 24h. Take it or leave it. A nosotros nos va bien así.

La cita proviene de una analogía que David Siegel publicó en su libro “Futurize Your Enterprise”, allá en el año 1999. El autor ilustra la realidad de las nuevas organizaciones en comparación con las tradicionales utilizando la analogía de la selva tropical y los bosques continentales.

La economía tradicional. Los bosques continentales muestran un crecimiento lento, con marcados cambios estacionalidades pero siempre con un ritmo de evolución progresivo. Los centenarios pinos y abetos alcanzan grandes alturas, evitando que el sol alcance el suelo, evitando el crecimiento de las especies más pequeñas. Cuando los grandes árboles mueren y se precipitan al suelo se convierten en alimento para algunos parásitos. En estos bosques podemos encontrar unos pocos miles de especies de plantas, insectos, pájaros y animales, pero raramente aparecen nuevas especias. Fortuitamente puede haber un incendio, donde la ceniza resultante proporciona un medio fértil permitiendo brotar unas pocas nuevas especies. Pero los nuevos arboles empezarán a crecer, reinstaurando otra vez el largo y lento ciclo del bosque templado.

La nueva economía. En la selva tropical el escenario es totalmente dinámico. A pesar de existir árboles de casi 100 metros de altura y que el suelo este sumido casi en la completa oscuridad, podemos encontrar una compleja y rica fauna y flora con más de 40.000 especies. La búsqueda de sinergias entre ellas es un aspecto clave en su supervivencia. El propio bosque tropical quien define su propio clima y sus turbulencias. La velocidad del cambio es apresurada, los árboles crecen disparados, maduran, caen y se desintegran en el suelo, creando oportunidades para que miles de especies compitan por la nueva luz solar. El siempre cambiante entorno proporciona vida a nuevas especies cada día. La diversidad es la clave para sobrevivir.

Smartbrand y todos los que formamos parte en esta aventura nacimos y nos desarrollamos en un entorno marcadamente tropical. Sabemos que todo está en constante cambio y que adaptarse, innovar y buscar sinergias es la mejor manera de afrontar el nuevo y apasionante contexto empresarial.

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Como muchas empresas, Smartbrand nació en un momento de cambio profesional. La organización para la que trabajaba, EBD Software, comenzaba a dar síntomas de debilidad financiera. Con 32 años, una carrera profesional bastante aceptable, una hipoteca, una hija de dos añitos y dos perros, me dispuse a afrontar la realidad, o buscaba un nuevo trabajo por cuenta ajena o me lanzaba a desarrollar mi propia idea de lo que debe ser y debe aportar una empresa.

Dadas mis aptitudes, perfil y experiencias profesionales, el concepto y modelo de negocio estaba claro: servicios de marketing digital y de consultoría empresarial. A partir de ese momento, la semilla no paró de crecer en mi interior. Mientras germinaba Smartbrand, participé en procesos de selección; aunque, en realidad, mi último deseo era que ninguno acabara en buen puerto.

Durante estos dos años, he tenido que lidiar con situaciones negativas y  he disfrutado de experiencias positivas, enriquecedoras todas ellas, que todo emprendedor, en cualquier caso, experimentará. Aquí van algunas de ellas: definición del modelo de negocio, las propuestas de valor, el mensaje y posicionamiento; constitución de la sociedad; primeros proyectos; incorporación y salida de socios; cambios de administrador; desarrollo de negocio; búsqueda de colaboradores y partners; teletrabajo; selección de oficina; selección de gestor contable de confianza; negociación con bancos; definición de cultura empresarial y metodología de trabajo; y, si es necesario, captación de capital.

Muchas de estas situaciones son difíciles. Pero, precisamente, son los retos, las dificultades, las malas experiencias y los errores, los que mejor te preparan para lo que aún puede estar por venir.

Emprender es un compendio de ilusión, paciencia, esfuerzo, apoyo del entorno familiar y muchas, muchísimas, horas de trabajo. Pero ahora, en España, según mi opinión, emprender debe adquirir otra dimensión. Una en la cual palabras como excelencia, ética, flexibilidad, honestidad, responsabilidad social real y talento, sean el ADN de las nuevas empresas. Porque el “bunga bunga“ empresarial ya no funciona. Porque somos nosotros mismos quienes motivaremos la salida de esta situación económica. Porque ese ente llamado Estado no lo va hacer por nosotros y, lamentablemente, no es precisamente el Estado y su política tributaria quien motiva la creación de empresas. Sino, echad un ojo a esta triste comparativa sobre la creación de una sociedad en España vs. Reino Unido.

Destaco las tres causas por las que considero que Smartbrand está funcionando humana y financieramente:

1. Un equipo con talento no sólo cuantificable en currículum, que lo tiene, sino en resultados tangibles. Tanto los socios, como el ecosistema de colaboradores freelance compartimos la misma visión profesional.
2. Nos gusta lo que hacemos y eso se transmite en el trabajo. Y, como consecuencia, en el buen comportamiento del ciclo de vida de la relación con nuestros clientes.
3. Nuestra medida estructura y la lógica contención de gastos, nos permite navegar empresarialmente, con agilidad y rendimiento, por cauces poco profundos y ofrecer, así, servicios de alto valor a precios adecuados al marco económico actual.

Finalmente, no puedo dejar de agradecer a mi mujer, Manuela, su apoyo incondicional, porque, como indicaba, tengo una hipoteca, una hija de dos añitos y dos perros.