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Smart blog

Nuestros pensamientos y vivencias digitales en voz alta.

Artículos sobre internet innovation - Blog de Marketing de Smartbrand

Que el mundo de Internet y el de la Innovación están íntimamente unidos, no tiene discusión. Cómo evolucionan, cuáles son las principales novedades, qué se está quedando obsoleto y cómo afecta todo ello a tu negocio, eso –y mucho más- te lo vamos contando post tras post en esta sección.

Orientación a tareas y objetivos: Auditoría UX (II)

On 24, Abr 2017 | 0 Comentarios | In Internet Innovation | By Enric Viladoms

User Experience

Cualquier negocio que tiene un sitio web lo ha creado para que los usuarios (clientes o no) lleven a cabo tareas y consigan sus objetivos utilizándolo. Puede ser encontrar información, comprar, entretenerse... ¿Cómo nos aseguramos de que nuestro sitio web actúa como facilitador para que los usuarios puedan hacer esas tareas? A veces, por muchos aspectos (diseño, estructura, etc.) puede ser que, en lugar de estar facilitándolo, lo esté dificultando. Una auditoría UX nos ayudará a comprobar si nuestro sitio web sale bien parado en este sentido.

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Mapa de la experiencia de usuario: mejora la retención de tus clientes

Una de las consecuencias del aumento del uso del móvil para estar siempre online es que los puntos de contacto con las empresas aumentan: web, app, teléfono, chat, facebook, instagram... ¿Cómo podemos hacer para mejorar la calidad de esa experiencia, más compleja y fragmentada que hace años? Con un mapa de la experiencia de usuario.

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Benchmark de experiencia digital: ¿sabes qué hace tu competencia?

On 27, Mar 2017 | 0 Comentarios | In Internet Innovation | By Josu Tellaeche

benchmarkCon un benchmark de la experiencia digital que ofrecen tus competidores dispondrás de una de las mejores herramientas para la toma de decisiones informadas para mejorar tu negocio: entender las puntos positivos y negativos de la experiencia de los usuarios en sitios web de tus competidores te dará ideas para mejorar el de tu negocio.

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Auditoría UX: sitúa al usuario en el centro de la experiencia digital

On 15, Oct 2015 | 0 Comentarios | In Internet Innovation | By Enric Viladoms

User Experience

La experiencia de usuario (User Experience, UX) es afortunadamente una disciplina cada vez más relevante para evaluar un sitio web o aplicación desde el punto de vista que realmente tiene más importancia: el de sus usuarios finales. ¿Cuáles son los aspectos que se deben tener en cuenta para evaluar un sitio web o aplicación desde esa perspectiva? ¿Cómo hacer una auditoría UX completa?

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Persuabilidad: ayudando al usuario a decidir

Amazon persuabilidad

Con lo difícil que es conseguir que el usuario llegue a nuestra web en lugar de a la web de los competidores, y una vez que está en ella, cuántas veces le dejamos ir sin convencerle de que nuestro producto o servicio es lo que le conviene. ¿Cómo remediarlo? Aplicando la persuabilidad al diseño y a la experiencia de usuario. Como hace por ejemplo Amazon en la imagen que encabeza este post.

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Wireframing o prototyping

On 25, Sep 2014 | 0 Comentarios | In Internet Innovation | By Enric Viladoms

Wireframing
¿Cómo conseguir maximizar las opciones de que nuestro futuro sitio web responda realmente a las necesidades de nuestro negocio y además sea funcional, efectivo y usable? Muchos son los factores que intervienen en lograr el resultado óptimo, pero dos conceptos que ayudan mucho son el wireframing y el prototyping. Frecuentemente confundidos, son distintos y tienen objetivos diferentes, y contar con ambos durante la fase de conceptualización y desarrollo de tu sitio web será beneficioso para conseguir hacer los ajustes, cambios y modificaciones que ayudarán a que cuando tu sitio se publique lo haga en las mejores condiciones posibles para cumplir tus objetivos. Y al hacerlo cuando el sitio está en desarrollo ayuda a minimizar los costes de realizar grandes modificaciones a posteriori.

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